親友即將往生之注意事項

1. 臨終之際即需家屬代表撥打24小時服務專線0800-654-456，禮儀人員將儘快趕赴醫院或家中協助初終諸事宜。
2. 在人即將過往時，會有失禁排泄物的情況，務請於臨終前包上成人紙尿褲，俟往生後於離開加護病房前，請護士小姐協助清潔並換上乾淨寬鬆衣物（以睡衣為佳）。
3. 親人往生八小時內應儘量避免大體之干擾（如哭泣、觸摸、吵鬧…），禮儀人員將協助大體移往清淨處所，並指導家屬進行宗教助唸。家屬請協商，遺體助唸完成後，欲送往何處及靈堂欲設置何處。
4. 若需人員協助家屬助念可撥打02-27633733(諾那精舍）該單位為發願之宗教團體不收費用，請家屬自行撥打，助念過程中需配合他們的規定。
5. 若大體水腫或腹水嚴重及外傷死亡，請將助唸時間縮短勿念滿八小時，以免遺體變化腐壞。
6. 請安排家屬辦理出院手續及取得死亡證明,建議申請約15份。
7. 正常老死死亡證明如無法取得，請通知品安生命公司服務人員協助辦理取得。
8. 如為意外事故往生，請報警請警方派員初步處理後，公司方可接手。
9. 如欲靈堂場地設置家中，請派人員先回家清出空間以利搭設。
10. 遺產部分請勿任意變動，建議先至稅捐單位取得免（完）稅證明後再行處置。
11. 醫院太平間隸屬外包單位，故品安生命人員如無法進入請見諒。

日常拜飯流程及注意事項

1. 每日上午約6點左右將盥洗用具洗淨備妥(臉盆水半滿，中間放漱口杯裝水，牙刷上擠牙膏置於漱口杯上，毛巾擰過披掛於臉盆上)
2. 點2柱香先向靈堂神明請安(請神明對往者及家屬多加保佑照顧)，將一柱香插於神明爐再所餘一柱香向往者祭拜(請其起床刷牙洗臉) ，將香插於往者爐後即可開始準備飯菜。
3. 拜飯原則為一碗飯一碗菜(三四樣菜夾成一碗)筷尖朝前，並放單支數之銀紙，男僕女婢(一天一餐)前以聞香杯裝滿白飯並由往者菜碗中夾一菜絲置於白飯上，中間插一根衛生筷，放妥後點一柱香請往者享用飯菜，15至20分鐘後擲銅板請示是否吃飽，銅板無一正一反則隔3至5分鐘再請示，如吃飽先將銀紙拿至屋外焚燒(記得呼請往者收取) ，燒完紙錢後即可收拾拜飯用品(祭拜往者物品家屬可吃但需換過食器)男僕女婢杯內物品不可食用需丟掉。
4. 晚餐拜飯時間習俗為太陽下山前現在皆建議以往者生前作息為主，擺放方式與上午相同，點2柱香先向靈堂神明請安(請神明對往者及家人多加保佑照顧) 將一柱香插於神明爐再所餘一柱香向往者祭拜(請其享用飯菜)。
5. 至往者生前休息時間將盥洗用具備妥，點一柱香請其刷牙洗臉準備休息盥洗用具不需收等隔天早上再行更換。

※請自備鮮花2對、四果2份、板凳2張、家居服及便鞋各一、臉盆、牙膏牙刷、毛巾、漱口杯、香皂 (或沐浴乳) 、碗2個、筷子1副、聞香杯(或高梁酒杯) 2杯、衛生筷。

• 本省人：奉一碗飯一碗菜
• 內地人：奉一碗飯一碗菜
• 客家人：奉一碗飯一碟菜

於家中往生

先報請轄區派出所管區前往家中，報案後索取報案三聯單。
通知服務人員前往家中會合。 開立死亡證明書。

由醫院回家往生

醫院如不開立死亡證明，須委請地方衛生單位，約定至家中或殯儀館開立。

1. 依習俗將病危親人載回家中，須向護理站接洽安排備有維生器材的救護車。
2. 確定要返家前提早通知服務人員事先至家中鋪設水床、棺圍、遮神、報祖先。

非自然死亡

到院前死亡或到院急救後死亡狀況。
非自然死亡者醫院依法不得開立死亡證明，但醫院會提供『司法相驗通報單』給家屬送至警察局報案，經勘驗後才能開立死亡證明。

意外往生

通知服務人員前往家中會合。
需通知事故發生地點的管區，由當地管區連絡檢察官報驗，由檢察官開立死亡證明書；證明書不足份數應至檢察官所屬地檢署開立。
應先決定往生親人的尊體移置之殯儀館。
等待法醫通知相驗時間。
準備往生親人的便服一套待相驗後換衣。

家屬至醫院辦理死亡證明書正本

證件名稱	使用機構	份數	備註
往生者死亡證明書 （可多留幾份影本備用）	終止每一存款戶頭 終止每一戶保險並聲請受益人給付 戶政事務所(除戶) 殯儀館進館使用 土(火)葬許可申請 靈骨塔使用 公墓使用	各一份	戶政死亡證明
往生者除戶籍謄本	靈骨塔、公墓使用 保險給付 地政事務所 國稅局	一份 一份	證明本市民使用 不動產更名 遺產更名
申請人身份證印章	殯儀館進館使用 土(火)葬許可申請 靈骨塔、公墓使用 戶政事務所(除戶)
訃聞	家屬向工作單位請假	一份

※若於非上班時間，可向院方申請臨時死亡證明書或診斷證明書乙張，作為大體進館申請使用。待上班時間，再至醫院辦理正式的死亡證明書15 份。

叮嚀

1. 尊體進館安置前，須先收取親人的死亡證明書2份，做為進館、訂禮廳、訂火化爐申請用，隨行親人需備身分證供進館填寫委託書申請表格使用。
2. 如果親人的尊體將請至殯儀館內冰存，館內相關重要規定：死亡原因，若係開放性質的法定傳染疾病，館內工作人員將不為尊體洗身、著裝、化妝，直接於24 小時內火化、遺骨裝罐。
3. 殯儀館的冷藏規費，因冰存天數長短，而做級距式的增加(各縣市規定不同)。
4. 如身故的親人非於設籍地殯儀館內辦理奠禮火化，依各縣市規定會增收相關規費。
5. 未即時見最後一面家屬可於白天上班時間至殯儀館遺體化妝室探視親人尊體。
6. 如需英文死亡證明書（公立醫院）可直接開立（備護照）。